30 dagars pengarna tillbaka-garanti
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp från Norlea.
Om något inte känns rätt finns vi här för att hjälpa dig.
Vi erbjuder 30 dagars returrätt på alla våra marknader, räknat från den dag då din beställning levereras.
För att en retur ska godkännas måste varan vara:
Oanvänd
I ursprungligt skick
I originalförpackningen
Med alla etiketter kvar
Med eventuella medföljande tillbehör eller manualer
Du behöver även kunna visa upp kvitto eller annat köpbevis.
För att påbörja en retur behöver du först kontakta oss:
Varor som skickas tillbaka utan att en retur först har registrerats hos oss, eller som skickas till en annan adress än den vi anger, kan inte godkännas eller återbetalas.
Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten.
Om varan däremot är:
Defekt
Skadad
Felaktigt skickad
står vi för kostnaden för returfrakten.
Av hygien- och säkerhetsskäl kan vi inte godkänna returer på grund av ånger för:
Underkläder
Badkläder
Örhängen och andra smycken för piercing
Öppnade kosmetikprodukter
Öppnade hudvårdsprodukter
Öppnade hårvårdsprodukter
Öppnade produkter för personlig vård
Reavaror och presentkort kan inte heller returneras.
Detta påverkar inte dina rättigheter om en vara är defekt, skadad eller inte överensstämmer med beskrivningen.
I sådana fall har du rätt till en lämplig åtgärd enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.
När vi har tagit emot och godkänt din retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Återbetalningen behandlas inom:
14 dagar
Du får en bekräftelse via e-post när återbetalningen har genomförts.
Norlea respekterar tillämpliga konsumentskyddsregler i Sverige, Norge och Danmark.
Om din vara levereras defekt, skadad eller inte stämmer överens med beskrivningen, kontakta oss så hjälper vi dig att hitta en lämplig lösning.
Har du frågor om returer eller återbetalningar är du välkommen att kontakta oss:
Vi hjälper dig gärna.