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Todo lo que necesitas saber antes de realizar tu pedido, y después.
Norlea es una tienda en línea que ofrece una selección de productos de calidad diseñados para facilitar la vida cotidiana.
Norlea es operada por Zunier, LLC, una empresa estadounidense con sede en Missoula, Montana. Realizamos envíos a Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia, México y Europa (Francia, Bélgica, España, Suiza, Suecia, Dinamarca y Noruega).
Puedes pagar de forma segura a través de Shopify Payments usando las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra.
Dependiendo de tu ubicación, es posible que puedas dividir tu pago en cuotas sin intereses al finalizar la compra. Las opciones disponibles se muestran al momento de pagar.
Si un pago no se procesa, intenta actualizar la página o borrar el caché de tu navegador, y luego vuelve a añadir el artículo a tu carrito. Si aun así no funciona, contáctanos en support@norlea.co y te ayudaremos.
Sí. Tu información personal y de pago se transmite a través de una conexión cifrada y segura. Solo compartimos la información necesaria para procesar y entregar tu pedido, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad.
Sí. Después de cada pedido completado, recibirás una confirmación por correo electrónico. Si no la ves, revisa tu carpeta de correo no deseado (spam).
Contáctanos en support@norlea.co y lo solucionaremos por ti.
Puedes solicitar una cancelación enviando un correo electrónico a support@norlea.co. Si tu pedido aún no ha sido enviado, haremos todo lo posible por detenerlo. Una vez enviado, no se puede cancelar, pero esto no afecta ningún derecho legal que puedas tener para cancelar o devolver tu pedido.
El envío estándar es gratuito una vez que tu pedido alcanza el siguiente monto en la moneda de tu mercado:
Para pedidos por debajo del umbral, se mostrará una tarifa fija al finalizar la compra antes de pagar.
Nuestro objetivo es procesar y enviar los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
El procesamiento toma de 1 a 3 días hábiles y la entrega toma de 7 a 13 días hábiles en promedio, dependiendo de tu ubicación.
Dependiendo de tu transportista local, el paquete podría dejarse en un lugar seguro, entregarse a un vecino o mantenerse en un punto de recogida cercano con instrucciones.
Puedes devolver la mayoría de los artículos dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Algunas categorías de productos están excluidas por razones de higiene; todos los detalles se encuentran en nuestra Política de Reembolsos.
Envíanos un correo electrónico a support@norlea.co y te guiaremos a través del proceso. Por favor, no devuelvas ningún producto antes de recibir nuestra confirmación y una dirección de devolución.
Los cambios son posibles para artículos que lleguen defectuosos, dañados o que no coincidan con la descripción. Contáctanos en support@norlea.co con una foto del producto y tu número de pedido.
Contáctanos lo antes posible a support@norlea.co y lo solucionaremos.
Sí. Si un artículo llega defectuoso, dañado o no coincide con la descripción, tienes derecho a una solución bajo las leyes de protección al consumidor aplicables en tu país. Contáctanos en support@norlea.co y te ayudaremos.
¿No encuentras lo que buscas? Contáctanos en support@norlea.co; estaremos encantados de ayudarte.